Consentimiento Informado para Servicios Remotos y Telemedicina

​

Medfy es una marca comercial operada por Tidy Money LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste R
Albuquerque, NM 87110
Bernalillo County, New Mexico, USA

​

Sitio web oficial: https://medfy.co

 

CONSENTIMIENTO INFORMADO DE TELEMEDICINA

​

Última actualización: 11 de mayo de 2026

​

El presente documento regula el consentimiento informado del usuario para participar en comunicaciones remotas, servicios de telemedicina, interacciones digitales y comunicaciones electrónicas relacionadas con profesionales sanitarios independientes que puedan participar a través de la plataforma Medfy operada por Tidy Money LLC (“Tidy Money”, “Medfy”, “nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”).

 

1. Naturaleza de los servicios remotos

​

El usuario reconoce y acepta participar voluntariamente en comunicaciones y servicios remotos mediante tecnologías digitales que pueden incluir:

​

• llamadas telefónicas,

• videollamadas,

• comunicaciones electrónicas,

• mensajería digital,

• herramientas automatizadas,

• sistemas de Inteligencia Artificial complementaria,

• plataformas tecnológicas de comunicación,

• y procesamiento digital de información.

 

El usuario comprende que determinadas funcionalidades pueden involucrar interacción con profesionales sanitarios independientes externos mediante tecnologías de telemedicina.

 

2. Riesgos y limitaciones de la telemedicina

​

El usuario entiende y acepta que la telemedicina y las comunicaciones remotas presentan riesgos y limitaciones inherentes, incluyendo, entre otros:

​

• limitaciones diagnósticas,

• ausencia de examen físico presencial,

• imposibilidad de evaluación clínica completa,

• errores de comunicación,

• problemas técnicos,

• interrupciones de conexión,

• fallos tecnológicos,

• retrasos,

• pérdida de datos,

• errores de transmisión,

• limitaciones de audio o video,

• riesgos de privacidad,

• limitaciones clínicas,

• y posibles errores derivados de sistemas automatizados o Inteligencia Artificial.

 

El usuario reconoce que determinadas condiciones médicas pueden no ser adecuadas para evaluación remota.

 

3. Limitaciones de Medfy

​

El usuario reconoce y acepta expresamente que:

​

• Medfy es una plataforma tecnológica,

• Tidy Money LLC no presta servicios médicos directamente,

• Medfy no actúa como hospital, clínica o proveedor sanitario,

• y Tidy Money LLC no ejerce medicina.

 

Cualquier profesional sanitario que participe a través de la plataforma actúa exclusivamente como proveedor independiente externo bajo su propia licencia profesional y exclusiva responsabilidad clínica.

​

Tidy Money LLC:

​

• no supervisa decisiones médicas,

• no controla tratamientos,

• no prescribe medicación,

• y no garantiza resultados clínicos.

 

4. Inteligencia Artificial y automatización

​

El usuario entiende que determinadas funcionalidades pueden utilizar:

​

• Inteligencia Artificial,

• procesamiento automatizado,

• análisis automatizados,

• herramientas digitales complementarias,

• y sistemas tecnológicos de apoyo.

 

El usuario reconoce que:

​

• dichos sistemas pueden cometer errores,

• las respuestas pueden ser inexactas o incompletas,

• y la IA no sustituye el criterio profesional humano.

 

5. Consentimiento para comunicaciones y tratamiento digital

​

El usuario acepta expresamente:

​

• comunicaciones electrónicas,

• llamadas telefónicas,

• videollamadas,

• grabación de comunicaciones,

• almacenamiento digital,

• procesamiento automatizado,

• uso de IA complementaria,

• análisis automatizados,

• y transferencias internacionales de datos cuando resulten necesarias para la prestación del servicio.

 

6. Disponibilidad geográfica

​

Los servicios médicos o sanitarios únicamente estarán disponibles en aquellas jurisdicciones donde los profesionales independientes correspondientes estén legalmente autorizados para ejercer.

​

Tidy Money LLC no garantiza disponibilidad de servicios médicos en todos los países o jurisdicciones.

 

7. Situaciones de emergencia

​

Medfy y los servicios remotos no están diseñados para gestionar:

​

• emergencias médicas,

• situaciones críticas,

• riesgo suicida,

• dolor torácico,

• dificultad respiratoria,

• sobredosis,

• ni ninguna condición que requiera atención inmediata.

 

EN CASO DE EMERGENCIA:

​

El usuario deberá contactar inmediatamente con:

​

• servicios de emergencia locales,

• hospitales,

• profesionales médicos,

• o autoridades sanitarias competentes.

 

8. Protección de datos y privacidad

​

La información recopilada durante servicios remotos podrá incluir datos personales y potenciales datos relacionados con salud.

​

Dicha información será tratada conforme a:

​

• la Política de Privacidad,

• el Consentimiento para Tratamiento de Datos de Salud,

• y la normativa aplicable de protección de datos.

 

Los documentos legales completos se encuentran disponibles en:

 

https://medfy.co/legal

 

9. Exclusión de responsabilidad

​

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Tidy Money LLC y Medfy no serán responsables de:

​

• limitaciones inherentes a la telemedicina,

• fallos tecnológicos,

• interrupciones,

• errores de transmisión,

• retrasos,

• decisiones clínicas tomadas por profesionales independientes,

• errores derivados de información incompleta,

• ni daños derivados de actuaciones médicas externas.

 

10. Declaración final de consentimiento

​

Al utilizar Medfy o participar en servicios remotos o de telemedicina, el usuario declara y acepta que:

​

• comprende las limitaciones y riesgos inherentes de la telemedicina,

• entiende que Medfy es exclusivamente una plataforma tecnológica,

• comprende que cualquier profesional médico actúa como proveedor independiente externo,

• acepta el uso de comunicaciones electrónicas y tecnologías digitales,

• comprende las limitaciones de los sistemas automatizados e Inteligencia Artificial,

• y consiente participar voluntariamente en servicios remotos conforme a este documento.

​

​