Política de Privacidad

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Medfy es una marca comercial operada por Tidy Money LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste R
Albuquerque, NM 87110
Bernalillo County, New Mexico, USA

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Sitio web oficial: https://medfy.co

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Última actualización: 11 de mayo de 2026

Tidy Money LLC (“Tidy Money”, “Medfy”, “nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”) respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger los datos personales tratados mediante la plataforma Medfy conforme a la legislación internacional aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

La presente Política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, procesamos, compartimos y protegemos la información relacionada con usuarios de nuestros sitios web, llamadas, herramientas digitales, plataformas, sistemas automatizados, funcionalidades de Inteligencia Artificial y servicios asociados (conjuntamente, los “Servicios”).

 

1. Identidad del responsable del tratamiento

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Tidy Money LLC
Business ID #: 7711034
EIN: 30-1415874
D-U-N-S Number: 132683126

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Dirección registrada:
1209 Mountain Road Pl NE, Ste R
Albuquerque, NM 87110
Bernalillo County, New Mexico
Estados Unidos

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Contacto de privacidad:
privacy @ medfy.co

 

2. Información que recopilamos

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Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

 

2.1 Información proporcionada directamente por el usuario

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Incluyendo, entre otros:

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• nombre y apellidos,

• dirección de correo electrónico,

• número de teléfono,

• país de residencia,

• información de perfil,

• información proporcionada durante llamadas,

• información proporcionada mediante formularios,

• mensajes y comunicaciones,

• información enviada mediante herramientas automatizadas,

• y cualquier otra información proporcionada voluntariamente por el usuario.

 

2.2 Información técnica y automática

​

Podremos recopilar automáticamente:

​

• dirección IP,

• tipo de dispositivo,

• sistema operativo,

• navegador,

• identificadores únicos,

• logs de actividad,

• datos de navegación,

• cookies y tecnologías similares,

• datos técnicos de rendimiento,

• zona horaria,

• eventos dentro de la plataforma,

• y geolocalización aproximada cuando resulte aplicable.

 

2.3 Información derivada de Inteligencia Artificial

​

Los sistemas automatizados utilizados por Medfy podrán generar:

​

• análisis automatizados,

• clasificaciones,

• resúmenes automáticos,

• patrones de comportamiento,

• recomendaciones,

• métricas derivadas,

• y resultados generados mediante herramientas de IA.

 

El usuario reconoce que determinados procesos podrán realizarse mediante automatización y procesamiento algorítmico.

 

2.4 Datos relacionados con salud o bienestar

​

Cuando el usuario los proporcione voluntariamente o utilice funcionalidades específicas, Medfy podrá tratar información relacionada con:

​

• salud física o mental,

• bienestar,

• hábitos de vida,

• síntomas,

• tratamientos,

• medicación,

• estrés,

• bienestar emocional,

• o información sensible relacionada con el usuario.

 

El tratamiento de dichos datos estará sujeto a consentimiento explícito cuando resulte legalmente exigible.

 

3. Finalidades del tratamiento

​

Utilizamos la información para:

​

• operar y prestar los Servicios,

• gestionar comunicaciones,

• realizar llamadas e interacciones automatizadas,

• personalizar la experiencia del usuario,

• mejorar sistemas tecnológicos e Inteligencia Artificial,

• automatizar procesos,

• detectar fraude y riesgos,

• proteger la seguridad de la plataforma,

• cumplir obligaciones legales,

• prestar soporte,

• realizar análisis operativos y estadísticos,

• mejorar funcionalidades,

• mostrar contenido personalizado,

• y proteger intereses legítimos de la Compañía.

 

4. Publicidad y perfilado

​

Medfy podrá utilizar sistemas automatizados para:

​

• analizar hábitos de uso,

• detectar intereses,

• personalizar contenido,

• optimizar comunicaciones,

• y mostrar publicidad segmentada y anonimizada.

 

Tidy Money LLC declara expresamente que:

​

• no vende datos personales a terceros,

• no concede acceso directo a bases de datos privadas identificables,

• y utiliza sistemas internos razonables de anonimización y segmentación.

 

El usuario podrá solicitar eliminación de sus datos conforme a la legislación aplicable.

 

5. Bases legales del tratamiento

​

Dependiendo de la jurisdicción aplicable, podremos procesar información bajo una o varias de las siguientes bases legales:

​

• consentimiento del usuario,

• ejecución contractual,

• cumplimiento de obligaciones legales,

• intereses legítimos,

• protección contra fraude y abuso,

• cumplimiento regulatorio,

• y protección de derechos legales de la Compañía.

 

6. Uso de Inteligencia Artificial

​

La plataforma puede utilizar Inteligencia Artificial para:

​

• automatizar respuestas,

• procesar lenguaje natural,

• analizar interacciones,

• generar recomendaciones,

• mejorar la experiencia del usuario,

• detectar patrones,

• y optimizar funcionalidades.

 

El usuario reconoce y acepta que:

​

• algunas interacciones podrán realizarse sin intervención humana directa,

• los sistemas automatizados pueden contener errores,

• y las respuestas generadas mediante IA pueden ser incorrectas, incompletas o desactualizadas.

 

7. Grabación de llamadas y comunicaciones

​

Las llamadas e interacciones realizadas mediante Medfy podrán ser:

​

• grabadas,

• almacenadas,

• transcritas automáticamente,

• procesadas mediante Inteligencia Artificial,

• y analizadas con fines operativos, tecnológicos, legales y de seguridad.

 

Las grabaciones podrán incluir:

​

• voz,

• expresiones verbales,

• información proporcionada durante la interacción,

• y metadatos técnicos relacionados con la comunicación.

 

8. Compartición de información

​

Podremos compartir información con:

​

• proveedores tecnológicos,

• servicios cloud,

• infraestructuras internacionales,

• procesadores de pago,

• herramientas de Inteligencia Artificial,

• proveedores de telecomunicaciones,

• servicios de análisis,

• asesores legales y contables,

• profesionales independientes,

• y autoridades competentes cuando exista obligación legal.

 

Los terceros deberán mantener obligaciones razonables de confidencialidad y seguridad.

 

9. Transferencias internacionales de datos

​

Tidy Money LLC opera desde Estados Unidos y podrá transferir información internacionalmente.

​

El usuario entiende y acepta que sus datos podrán almacenarse o procesarse fuera de su jurisdicción de residencia, incluyendo Estados Unidos y otros países donde operen proveedores tecnológicos o infraestructuras utilizadas por Medfy.

​

Implementamos medidas razonables destinadas a proteger dichas transferencias, incluyendo:

​

• cifrado,

• controles de acceso,

• medidas organizativas,

• medidas técnicas de seguridad,

• y acuerdos contractuales razonables cuando resulte aplicable.

 

10. Conservación de datos

​

Conservaremos la información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:

​

• prestar los Servicios,

• operar la plataforma,

• cumplir obligaciones legales,

• resolver disputas,

• detectar fraude o abusos,

• proteger derechos legales,

• mejorar sistemas internos,

• y mantener registros regulatorios y operativos.

 

Posteriormente, los datos podrán:

​

• ser eliminados,

• anonimizarse irreversiblemente,

• o conservarse cuando exista obligación legal aplicable.

 

11. Seguridad de la información

​

Tidy Money LLC aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información frente a:

​

• acceso no autorizado,

• divulgación,

• alteración,

• pérdida,

• destrucción accidental,

• uso indebido,

• o tratamiento ilícito.

 

Sin embargo, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta o inmunidad total frente a incidentes tecnológicos.

 

12. Derechos del usuario

​

Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario podrá ejercer derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo:

​

• acceso,

• rectificación,

• supresión,

• oposición,

• limitación del tratamiento,

• portabilidad,

• retirada del consentimiento,

• y presentación de reclamaciones ante autoridades competentes.

 

Las solicitudes podrán enviarse a:

​

privacy @ medfy.co

 

13. Cookies y tecnologías similares

​

La plataforma puede utilizar:

​

• cookies técnicas,

• cookies funcionales,

• cookies analíticas,

• identificadores de sesión,

• herramientas de medición,

• y tecnologías similares.

 

El usuario podrá gestionar determinadas preferencias desde su navegador o dispositivo.

Información adicional se encuentra disponible en la Política de Cookies.

 

14. Menores de edad

​

Los Servicios no están dirigidos a menores conforme a la legislación aplicable.

Tidy Money LLC no recopila intencionadamente datos personales de menores sin consentimiento válido cuando ello resulte legalmente exigible.

 

15. Enlaces y servicios de terceros

​

La plataforma puede contener enlaces, integraciones o servicios proporcionados por terceros independientes.

Tidy Money LLC no controla ni asume responsabilidad sobre prácticas de privacidad, contenidos o servicios de terceros externos.

 

16. Limitaciones de responsabilidad

​

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Tidy Money LLC y Medfy no serán responsables de:

​

• accesos no autorizados fuera de su control razonable,

• fallos tecnológicos,

• errores de terceros,

• interrupciones de servicio,

• errores generados por Inteligencia Artificial,

• limitaciones tecnológicas,

• ni decisiones tomadas por usuarios basadas en contenido automatizado.

 

17. Modificaciones de esta Política

​

Tidy Money LLC podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios:

​

• regulatorios,

• legales,

• tecnológicos,

• operativos,

• o funcionales.

 

Las modificaciones relevantes serán notificadas cuando resulte legalmente exigible.

 

18. Documentación legal relacionada

​

Los documentos legales completos de Medfy se encuentran disponibles en:

​

https://medfy.co/legal

 

19. Contacto

​

Para cualquier cuestión relacionada con privacidad o protección de datos:

​

Tidy Money LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste R
Albuquerque, NM 87110
New Mexico, USA

​

Correo electrónico:

privacy @ medfy.co

 

DECLARACIÓN FINAL

​

Al utilizar Medfy y sus Servicios, el usuario declara y acepta que:

​

• ha leído y comprendido la presente Política de Privacidad,

• comprende cómo se procesan sus datos personales,

• acepta las prácticas descritas en este documento,

• comprende el uso de tecnologías automatizadas e Inteligencia Artificial dentro de la plataforma,

• y acepta el tratamiento internacional de información conforme a la legislación aplicable y a la presente Política.

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