Política de Inteligencia Artificial y Automatización

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Medfy es una marca comercial operada por Tidy Money LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste R
Albuquerque, NM 87110
Bernalillo County, New Mexico, USA

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Sitio web oficial: https://medfy.co

 

POLÍTICA DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y AUTOMATIZACIÓN

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Última actualización: 11 de mayo de 2026

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La presente Política regula el uso de sistemas de Inteligencia Artificial (“IA”), automatización, procesamiento automatizado y tecnologías relacionadas utilizadas dentro de la plataforma Medfy operada por Tidy Money LLC (“Tidy Money”, “Medfy”, “nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”).

 

1. Uso de Inteligencia Artificial

​

Medfy puede utilizar sistemas de Inteligencia Artificial, automatización y procesamiento algorítmico para determinadas funcionalidades, incluyendo:

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• asistentes virtuales,

• llamadas automatizadas o asistidas por IA,

• sistemas conversacionales,

• análisis automatizados,

• procesamiento de lenguaje natural,

• generación automatizada de respuestas,

• automatización de procesos,

• herramientas predictivas,

• sistemas de recomendación,

• y tecnologías de aprendizaje automático.

 

Determinadas interacciones podrán realizarse parcial o totalmente mediante sistemas automatizados con o sin intervención humana directa.

 

2. Limitaciones de la Inteligencia Artificial

​

El usuario reconoce y acepta expresamente que los sistemas de IA presentan limitaciones inherentes.

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La Inteligencia Artificial puede:

​

• generar errores,

• producir respuestas inexactas,

• generar información incompleta,

• interpretar incorrectamente datos,

• producir contenido desactualizado,

• cometer errores de interpretación,

• generar resultados inesperados,

• o producir respuestas no adecuadas para determinadas situaciones.

 

Tidy Money LLC no garantiza:

​

• exactitud absoluta,

• ausencia de errores,

• disponibilidad permanente,

• fiabilidad total,

• resultados específicos,

• ni adecuación individual de las respuestas generadas automáticamente.

 

3. Ausencia de asesoramiento profesional

​

Las funcionalidades automatizadas e Inteligencia Artificial utilizadas por Medfy:

​

• no sustituyen médicos,

• no sustituyen profesionales sanitarios,

• no sustituyen abogados,

• no sustituyen asesores financieros,

• no sustituyen profesionales cualificados,

• ni constituyen atención profesional personalizada.

 

Las respuestas automatizadas:

​

• no constituyen asesoramiento médico,

• no constituyen diagnóstico clínico,

• no constituyen tratamiento sanitario,

• no constituyen asesoramiento legal,

• no constituyen asesoramiento financiero,

• y no deben utilizarse como única base para tomar decisiones relevantes.

 

El usuario acepta verificar independientemente cualquier información antes de actuar sobre ella.

 

4. Emergencias y situaciones críticas

​

La Inteligencia Artificial utilizada por Medfy:

​

• no está diseñada para gestionar emergencias,

• no detecta emergencias de forma fiable,

• puede no identificar situaciones críticas,

• y no sustituye servicios de emergencia ni atención inmediata.

 

Medfy no debe utilizarse para:

​

• emergencias médicas,

• crisis psicológicas,

• riesgo suicida,

• dolor torácico,

• dificultad respiratoria,

• sobredosis,

• ni situaciones potencialmente críticas.

 

EN CASO DE EMERGENCIA:

​

El usuario deberá contactar inmediatamente con:

• servicios de emergencia,

• hospitales,

• profesionales sanitarios,

• o autoridades competentes.

 

5. Procesamiento automatizado y análisis

​

Las interacciones realizadas mediante Medfy podrán:

​

• ser registradas,

• ser grabadas,

• ser transcritas,

• ser analizadas automáticamente,

• utilizarse para entrenamiento y mejora de sistemas,

• procesarse mediante Inteligencia Artificial,

• y utilizarse con fines operativos, tecnológicos, legales y de seguridad.

 

El procesamiento podrá incluir:

​

• voz,

• texto,

• patrones de interacción,

• información proporcionada voluntariamente,

• y metadatos técnicos.

 

6. Datos y privacidad

​

Determinadas funcionalidades de IA podrán implicar tratamiento de datos personales o información relacionada con salud y bienestar.

​

Dicho tratamiento se realizará conforme a:

​

• la Política de Privacidad,

• el Consentimiento para Tratamiento de Datos de Salud,

• y la normativa aplicable de protección de datos.

 

Las interacciones podrán procesarse mediante:

​

• proveedores cloud,

• infraestructuras internacionales,

• herramientas automatizadas,

• y proveedores tecnológicos de terceros.

 

7. Supervisión humana y decisiones automatizadas

​

Aunque determinadas funcionalidades puedan utilizar automatización avanzada, Tidy Money LLC no garantiza supervisión humana continua sobre todas las interacciones o respuestas generadas automáticamente.

​

Cuando resulte legalmente exigible, el usuario podrá:

​

• solicitar intervención humana,

• solicitar revisión de determinadas decisiones automatizadas,

• o solicitar información general sobre el funcionamiento de los sistemas utilizados.

 

8. Uso prohibido

​

El usuario se compromete expresamente a no utilizar sistemas de IA de Medfy para:

​

• actividades ilegales,

• fraude,

• ingeniería inversa,

• manipulación de modelos,

• ataques informáticos,

• extracción automatizada no autorizada,

• generación de contenido ilícito,

• introducción de malware,

• ni cualquier actividad que pueda afectar el funcionamiento o seguridad de la plataforma.

 

9. Exclusión de responsabilidad

​

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Tidy Money LLC y Medfy no serán responsables de:

​

• errores generados por IA,

• respuestas incorrectas o incompletas,

• interpretaciones erróneas,

• decisiones tomadas por el usuario basadas en contenido automatizado,

• fallos tecnológicos,

• interrupciones,

• limitaciones algorítmicas,

• ni daños derivados del uso de sistemas automatizados.

 

El usuario utiliza las funcionalidades de Inteligencia Artificial bajo su exclusiva responsabilidad.

 

10. Modificaciones

​

Tidy Money LLC podrá modificar la presente Política para adaptarla a cambios:

​

• tecnológicos,

• regulatorios,

• legales,

• operativos,

• o funcionales.

 

Las modificaciones relevantes serán notificadas cuando resulte legalmente exigible.

 

11. Documentación legal relacionada

​

Los documentos legales completos de Medfy se encuentran disponibles en:

https://medfy.co/legal

 

DECLARACIÓN FINAL

​

Al utilizar Medfy o cualquier funcionalidad basada en Inteligencia Artificial proporcionada por Tidy Money LLC, el usuario declara y acepta que:

​

• comprende las limitaciones inherentes de los sistemas de Inteligencia Artificial,

• entiende que las respuestas automatizadas pueden contener errores o limitaciones,

• comprende que la IA no sustituye profesionales cualificados,

• acepta el procesamiento automatizado de interacciones conforme a esta Política,

• y acepta utilizar las funcionalidades automatizadas bajo su propia responsabilidad.

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